Период гарантийного обслуживания устанавливается производителем оборудования, он варьируется от 1 до 7 лет в зависимости от марки оборудования и сложности техники. Гарантийный срок на купленную Вами технику указан в гарантийном талоне, и начинает действовать с момента покупки товара. В случае поломки товара Вам необходимо обратиться в сервисный центр производителя, контактные данные сервисного центра обычно указаны в гарантийном талоне.
При покупке кондиционеров с нашими услугами по установке предоставляется гарантия 3 года на монтажные работы.
Гарантийному обслуживанию подлежат товары, имеющие недостатки, возникшие в течение гарантийного срока по вине производителя. Гарантия действительна при наличии надлежащим образом заполненного гарантийного талона. В случае отсутствия гарантийного талона сервисный центр производителя товара может отказать в проведении бесплатного ремонта.
Гарантийному обслуживанию не подлежит техника, получившая механические повреждения или неисправность в результате:
— использования оборудования не по назначению или не в соответствии с руководством по эксплуатации;
— неправильной транспортировки или иного механического воздействия;
— действия обстоятельств непреодолимой силы: несчастных случаев, удара молнии, затопления, пожара, неправильной вентиляции, попадания внутрь корпуса посторонних предметов, насекомых и иных подобных причин;
— дефектов, вызванных самостоятельной модификацией оборудования пользователем;
— обнаружения следов постороннего вмешательства, вскрытия, нарушения целостности маркировочных наклеек производителя, ремонта, произведённого не уполномоченным на то сервисным центром или специалистом.
Техника, приобретенная в нашем магазине в Омске, обслуживается в следующих сервисных центрах:
ООО «Русклимат-Омск» Адрес: пр-т Маркса, 3, корп. 1; ул. Ипподромная, д. 2 | Ballu, Electrolux, Zanussi |
Сервисный центр «Астром Омск» Адрес: г. Омск, ул. Декабристов, 45 | Panasonic, Neoclima, iNEX, Chigo, Mitsubishi Heavy |
Товары, приобретенные покупателями из других регионов России, обслуживаются в авторизованных сервисных центрах производителей на территории покупателя. Мы — официальные дилеры поставляемого оборудования. Покупая оборудование у нас, Вы гарантированно получаете официальную «белую» технику, полностью соответсвующую заявленным техническим характеристикам и подлежащую гарантийному ремонту в любом из авторизованных сервисных центров производителя на территории РФ.
На основании закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть в магазин или обменять купленный товар в течение четырнадцати дней. Возврат и обмен, если это не обращение по гарантии, возможен только при соблюдении следующих условий:
Покупатель вправе вернуть в магазин или обменять любой купленный товар в течение четырнадцати дней, кроме тех товаров, которые были поставлены под заказ. К заказным товарам относятся:
При возврате или обмене товара по инициативе покупателя все расходы по перемещению товара оплачиваются покупателем, стоимость доставки не возвращается. Возвращаемый товар следует доставить по адресу расположения центрального офиса и склада: 644024, г. Омск, ул. Декабристов, 45, офис 102, склад №27.
Возврат средств производится тем же способом, каким была осуществлена оплата товара, при оплате товара банковской картой, деньги возвращаются на ту же банковскую карту. Возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента принятия положительного решения о возврате.
Вы не уверены в выборе или сомневаетесь? Наши специалисты подробно проконсультируют Вас по любым вопросам, связанным с нашими предложениями.
Вы всегда можете задать вопрос по телефону:
+7 (3812) 34-10-44
+7 (3812) 33-10-44
Понедельник-пятница 10:00-18:00.
Цены актуальны на 01.11.2024 г.