Гарантия

Гарантийные сроки

Период гарантийного обслуживания устанавливается производителем оборудования, он варьируется от 1 до 7 лет в зависимости от марки оборудования и сложности техники. Гарантийный срок на купленную Вами технику указан в гарантийном талоне, и начинает действовать с момента покупки товара. В случае поломки товара Вам необходимо обратиться в сервисный центр производителя, контактные данные сервисного центра обычно указаны в гарантийном талоне.

При покупке кондиционеров с нашими услугами по установке предоставляется гарантия 3 года на монтажные работы.

Условия гарантийного обслуживания в сервисных центрах производителей

Гарантийному обслуживанию подлежат товары, имеющие недостатки, возникшие в течение гарантийного срока по вине производителя. Гарантия действительна при наличии надлежащим образом заполненного гарантийного талона. В случае отсутствия гарантийного талона сервисный центр производителя товара может отказать в проведении бесплатного ремонта.

Гарантийному обслуживанию не подлежит техника, получившая механические повреждения или неисправность в результате:

— использования оборудования не по назначению или не в соответствии с руководством по эксплуатации;

— неправильной транспортировки или иного механического воздействия;

— действия обстоятельств непреодолимой силы: несчастных случаев, удара молнии, затопления, пожара, неправильной вентиляции, попадания внутрь корпуса посторонних предметов, насекомых и иных подобных причин;

— дефектов, вызванных самостоятельной модификацией оборудования пользователем;

— обнаружения следов постороннего вмешательства, вскрытия, нарушения целостности маркировочных наклеек производителя, ремонта, произведённого не уполномоченным на то сервисным центром или специалистом.

Адреса сервисных центров

Техника, приобретенная в нашем магазине в Омске, обслуживается в следующих сервисных центрах:

Товары, приобретенные покупателями из других регионов России, обслуживаются в авторизованных сервисных центрах производителей на территории покупателя. Мы — официальные дилеры поставляемого оборудования. Покупая оборудование у нас, Вы гарантированно получаете официальную «белую» технику, полностью соответсвующую заявленным техническим характеристикам и подлежащую гарантийному ремонту в любом из авторизованных сервисных центров производителя на территории РФ.

Возврат и обмен товара

На основании закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть в магазин или обменять купленный товар в течение четырнадцати дней. Возврат и обмен, если это не обращение по гарантии, возможен только при соблюдении следующих условий:

• — товар не монтировался, не подключался и не был в употреблении;
• — полная сохранность упаковки, упаковка товара не является одноразовой;
• — сохранен товарный вид изделия;
• — все потребительские свойства товара сохранены;
• — сохранены пломбы и фабричные ярлыки товара;
• — имеется документ, подтверждающий покупку (приходно-кассовый ордер, расходная накладная, кассовый чек);
• — товар полностью укомплектован.

•  

• Покупатель вправе вернуть в магазин или обменять любой купленный товар в течение четырнадцати дней, кроме тех товаров, которые были поставлены под заказ. К заказным товарам относятся:

  • — оборудование, изготовленное по уникальным техническим условиям для нужд покупателя;
  • — оборудование, импортируемое на территорию РФ специально для нужд покупателя.
  •  

• При возврате или обмене товара по инициативе покупателя все расходы по перемещению товара оплачиваются покупателем, стоимость доставки не возвращается. Возвращаемый товар следует доставить по адресу расположения центрального офиса и склада: 644024, г. Омск, ул. Декабристов, 45, офис 102, склад №27.

  Возврат средств производится тем же способом, каким была осуществлена оплата товара, при оплате товара банковской картой, деньги возвращаются на ту же банковскую карту. Возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента принятия положительного решения о возврате.